禮節體現教養，禮儀展現素質。為了全面提高員工的形象塑造及商務禮儀方面的職業素養，不斷強化員工“從我做起  走向文明”的服務意識，8月26日上午，我公司特別聘請了形象禮儀專家王英老師為公司全體員工進行商務禮儀專題講座。

      在授課過程中，王英老師結合我公司的實際情況，利用一上午的時間，分別從商務禮儀和溝通技巧兩方面給大家講授了商務禮儀在日常工作中的重要性，著重講解了形象塑造、服務禮儀、溝通技巧的注意要點。培訓內容既有全面系統的理論知識講解和典型案例分析，又有員工參與度極高的現場模擬，通過讓員工現場示范、當場糾正的方式，讓大家在輕松互動的氛圍中掌握了基本的溝通技能，以及在不同場景下商務禮儀的應用技巧。   

      此次講座輕松有趣、互動性強，參與聆聽的員工紛紛表示通過此次培訓受益匪淺，在以后的工作中將把此次培訓所學到的商務知識運用到實際工作中，用貼心、熱心、細心、專業的服務去贏得客戶，通過自己的言行舉止，為公司樹立良好形象。